> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lia-1.gitbook.io/call-intellect-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lia-1.gitbook.io/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart.md).

# Быстрый старт

### 1. Вход в систему

Чтобы начать работу с платформой , откройте ссылку:\
<https://app.agent-lia.ru/auth>

Введите логин (e-mail) и пароль, если ранее регистрировались, далее нажмите кнопку "Войти".

![](https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FuNn4ijxnV3eaxRTiUsD0%2Fimage.png?alt=media\&token=fde0255b-d4b7-48ea-887f-3467f2cdbd89)

\
Если вы ещё не зарегистрированы — нажмите **«Регистрация»** и заполните форму.

После успешного входа вы попадёте в выбор/ создание кабинета.

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2F1lwqqgRfej9yi8aeE3Ue%2Fimage.png?alt=media&amp;token=95cc0c6a-f4e9-4065-bb08-4901595ea80b" alt="" width="290"><figcaption></figcaption></figure>

**Совет:** используйте браузер **Google Chrome**, **Microsoft Edge** или **Safari**.\
Это гарантирует корректную работу сервиса и интеграций.

**Что происходит после входа:**

* открывается вкладка для создания/выбора кабинета;
* система автоматически загружает ваш кабинет;
* на экране отображается главная страница (**Дашборд**);
* в левом меню становятся доступны все разделы сервиса.

***

### 2. Основной интерфейс

После входа откроется **Главная страница (Дашборд)** — это ваш рабочий центр.\
Здесь отображаются баланс, лицензия, тариф, количество каналов и др.

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FUyZzjpuPM92tCCJapR0B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=86589669-0e10-434b-b4f4-b0b57408c245" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**В левом меню расположены:**

* [**Дашборд**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/glavnaya-stranica-dashbord.md) — обзор активных процессов, тарифы, подключения.
* [**Каналы связи**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/kanaly-svyazi.md) — подключение Telegram, WhatsApp, VK, Avito и чат-виджета.
* [**Ассистенты**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/assistenty.md) — настройка ИИ-помощников, которые автоматически отвечают клиентам.
* [**Диалоги** ](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/dialogi.md)— вся переписка с клиентами в одном месте.
* [**Клиенты**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/klienty.md) — база контактов и истории взаимодействий.
* [**Воронки**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/voronki.md) — внутренняя CRM, которая отображает воронки, этапы и карточки лидов.
* [**Интеграции**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/integracii.md) — подключение внешних сервисов amoCRM и Битрикс24 для передачи лидов и автоматизации работы.
* [**Биллинг**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/billing.md) — баланс и тарифные параметры.
* [**Настройки**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/nastroiki.md) — управление профилем, командой, интеграциями и API.
* **Темы оформления** — изменение внешнего вида интерфейса.\
  Позволяют выбрать и настроить тему под себя.
* **Документация** — справочная информация по работе с платформой.\
  Описывает функции, настройки и сценарии использования.
* **Поддержка**  — связь с технической поддержкой.\
  Помогает решить вопросы и проблемы при работе с системой.

**Зачем это нужно:**\
Дашборд помогает быстро сориентироваться — откуда идут обращения, сколько активных клиентов и лидов, какие ассистенты работают сейчас.

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FjnYgC7oRyzP657gX3f8z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a01a8b4c-dd79-4554-9666-dad6361d05ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 3. Подключение первого канала связи

Чтобы начать принимать обращения от клиентов, необходимо подключить хотя бы один канал связи.

**Пошагово:**

1. Перейдите в раздел **«Каналы связи»**.
2. Нажмите справа в верхнем углу кнопку **«Создать канал»**.
3. У вас откроется меню с 4-я пунктами:

&#x20;      3.1 Интеграция

&#x20;      3.2 Воронки

&#x20;      3.3 Настройка ОКК

&#x20;      3.4 Канал связи&#x20;

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2Fv7ElDHIzGf8cedndO2kt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aa591712-c519-4954-bcc7-814403636131" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Раздел **«Интеграция»** настраивается после того, как:

   * наше  приложение установлено в вашей CRM;
   * выполнена интеграция с нашим сервисом во вкладке **«Интеграция»**.

   #### Блок "Выберите интеграцию"

   В этом разделе необходимо:

   1. Выбрать используемую **CRM-систему**.
   2. Указать **воронку и этап**, в которые будут автоматически попадать лиды из входящих сообщений.

   Все новые обращения клиентов будут направляться в выбранную воронку и на указанный этап.

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FhZl1s8dljCRBCtpWbed5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5edd0cc6-7a96-4630-9528-8a93c0aa990c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Доступна опция **«Всегда создавать новый лид при создании нового чата (не искать существующий в amoCRM)»**.

Возможны два варианта работы:

* **Ползунок включён (активен)**\
  При каждом новом чате всегда создаётся **новый лид**, даже если в CRM уже есть контакт с таким номером телефона.
* **Ползунок выключен (серый)**\
  При входящем сообщении система:

  * ищет существующую сделку с тем же номером телефона;
  * если сделка найдена, переписка будет привязана к ней;
  * если сделка не найдена, будет создан новый лид.

  <figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FVqry3P9pdkOThLzikFDK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fd9df62d-4ca7-47fa-b43c-70ba0eb6bf1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Обновление списка воронок

Если после настройки интеграции список воронок отображается не сразу, нажмите кнопку **«Обновить»** — данные подтянутся автоматически.

<figure><img src="https://3821334129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHA9Ob0EJN6qVkFI3rAz3%2Fuploads%2FV1bIxt9O4LpapNkXEQwl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8eda382b-1cbc-4fc0-9b24-1da7cb578728" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Выберите источник обращений:
   * Telegram
   * WhatsApp
   * VK
   * Avito
   * Виджет сайта
5. Следуйте инструкциям мастера настройки (авторизация, подтверждение, выбор аккаунта).
6. После завершения настройки канал появится в общем списке.

**Что происходит после подключения:**

* CI начинает получать входящие сообщения из выбранного канала.
* Новые пользователи автоматически добавляются в раздел **«Клиенты»**.
* Можно подключить **Ассистента**, чтобы он отвечал клиентам вместо вас.

**Проверка:**

* На странице «Каналы связи» вы увидите подключённый канал со статусом **Активен**.
* Если статус не отображается — обновите страницу или проверьте токен подключения.

***

### 4. Проверка работы

После подключения канала важно убедиться, что всё работает корректно.

**Как проверить:**

1. Отправьте тестовое сообщение из подключённого источника (например, напишите в Telegram-бот).
2. Перейдите в раздел **«Диалоги»**.
3. Проверьте, что сообщение появилось в списке диалогов.
4. Напишите ответ прямо из интерфейса CRM.
5. Убедитесь, что клиент получил ответ.

**Что это значит:**\
Если сообщение видно в «Диалогах» и доставлено клиенту — канал работает правильно.

**Если не работает:**

* Проверьте, что канал имеет статус **Активен**.
* Убедитесь, что в настройках указан правильный токен или QR-код авторизации.
* Если это Telegram — убедитесь, что бот запущен и добавлен в ваш аккаунт.
* Для WhatsApp — проверьте соединение телефона с интернетом.

***

### 5. Следующие шаги

После успешного подключения первого канала вы можете продолжить настройку системы:

1. **Настройте Ассистента**\
   Ассистент автоматически отвечает на обращения, помогает консультировать клиентов и фильтровать запросы.\
   Настроить можно в разделе **«Ассистенты»**.
2. **Изучите раздел Клиенты**\
   Здесь автоматически формируется база всех пользователей, написавших вам через подключённые каналы.
3. **Создайте Воронку продаж**\
   Это поможет структурировать лиды и следить за статусом каждой заявки.
4. **Проверьте раздел Биллинг**\
   В нём можно пополнить баланс и активировать платные функции (например, расширенные ассистенты или интеграции).

**Результат:**\
После выполнения этих шагов вы сможете принимать обращения, вести клиентов и работать с автоматизацией без дополнительных настроек.