> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lia-1.gitbook.io/call-intellect-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lia-1.gitbook.io/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart.md). # Быстрый старт ### 1. Вход в систему Чтобы начать работу с платформой , откройте ссылку:\ Введите логин (e-mail) и пароль, если ранее регистрировались, далее нажмите кнопку "Войти". ![](/files/Xn4X02dJ67OwaAbGOPuK) \ Если вы ещё не зарегистрированы — нажмите **«Регистрация»** и заполните форму. После успешного входа вы попадёте в выбор/ создание кабинета.
**Совет:** используйте браузер **Google Chrome**, **Microsoft Edge** или **Safari**.\ Это гарантирует корректную работу сервиса и интеграций. **Что происходит после входа:** * открывается вкладка для создания/выбора кабинета; * система автоматически загружает ваш кабинет; * на экране отображается главная страница (**Дашборд**); * в левом меню становятся доступны все разделы сервиса. *** ### 2. Основной интерфейс После входа откроется **Главная страница (Дашборд)** — это ваш рабочий центр.\ Здесь отображаются баланс, лицензия, тариф, количество каналов и др.
**В левом меню расположены:** * [**Дашборд**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/glavnaya-stranica-dashbord.md) — обзор активных процессов, тарифы, подключения. * [**Каналы связи**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/kanaly-svyazi.md) — подключение Telegram, WhatsApp, VK, Avito и чат-виджета. * [**Ассистенты**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/assistenty.md) — настройка ИИ-помощников, которые автоматически отвечают клиентам. * [**Диалоги** ](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/dialogi.md)— вся переписка с клиентами в одном месте. * [**Клиенты**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/klienty.md) — база контактов и истории взаимодействий. * [**Воронки**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/voronki.md) — внутренняя CRM, которая отображает воронки, этапы и карточки лидов. * [**Интеграции**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/integracii.md) — подключение внешних сервисов amoCRM и Битрикс24 для передачи лидов и автоматизации работы. * [**Биллинг**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/billing.md) — баланс и тарифные параметры. * [**Настройки**](/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart/nastroiki.md) — управление профилем, командой, интеграциями и API. * **Темы оформления** — изменение внешнего вида интерфейса.\ Позволяют выбрать и настроить тему под себя. * **Документация** — справочная информация по работе с платформой.\ Описывает функции, настройки и сценарии использования. * **Поддержка** — связь с технической поддержкой.\ Помогает решить вопросы и проблемы при работе с системой. **Зачем это нужно:**\ Дашборд помогает быстро сориентироваться — откуда идут обращения, сколько активных клиентов и лидов, какие ассистенты работают сейчас.
*** ### 3. Подключение первого канала связи Чтобы начать принимать обращения от клиентов, необходимо подключить хотя бы один канал связи. **Пошагово:** 1. Перейдите в раздел **«Каналы связи»**. 2. Нажмите справа в верхнем углу кнопку **«Создать канал»**. 3. У вас откроется меню с 4-я пунктами: 3.1 Интеграция 3.2 Воронки 3.3 Настройка ОКК 3.4 Канал связи
4. Раздел **«Интеграция»** настраивается после того, как: * наше приложение установлено в вашей CRM; * выполнена интеграция с нашим сервисом во вкладке **«Интеграция»**. #### Блок "Выберите интеграцию" В этом разделе необходимо: 1. Выбрать используемую **CRM-систему**. 2. Указать **воронку и этап**, в которые будут автоматически попадать лиды из входящих сообщений. Все новые обращения клиентов будут направляться в выбранную воронку и на указанный этап.
Доступна опция **«Всегда создавать новый лид при создании нового чата (не искать существующий в amoCRM)»**. Возможны два варианта работы: * **Ползунок включён (активен)**\ При каждом новом чате всегда создаётся **новый лид**, даже если в CRM уже есть контакт с таким номером телефона. * **Ползунок выключен (серый)**\ При входящем сообщении система: * ищет существующую сделку с тем же номером телефона; * если сделка найдена, переписка будет привязана к ней; * если сделка не найдена, будет создан новый лид.
#### Обновление списка воронок Если после настройки интеграции список воронок отображается не сразу, нажмите кнопку **«Обновить»** — данные подтянутся автоматически.
4. Выберите источник обращений: * Telegram * WhatsApp * VK * Avito * Виджет сайта 5. Следуйте инструкциям мастера настройки (авторизация, подтверждение, выбор аккаунта). 6. После завершения настройки канал появится в общем списке. **Что происходит после подключения:** * CI начинает получать входящие сообщения из выбранного канала. * Новые пользователи автоматически добавляются в раздел **«Клиенты»**. * Можно подключить **Ассистента**, чтобы он отвечал клиентам вместо вас. **Проверка:** * На странице «Каналы связи» вы увидите подключённый канал со статусом **Активен**. * Если статус не отображается — обновите страницу или проверьте токен подключения. *** ### 4. Проверка работы После подключения канала важно убедиться, что всё работает корректно. **Как проверить:** 1. Отправьте тестовое сообщение из подключённого источника (например, напишите в Telegram-бот). 2. Перейдите в раздел **«Диалоги»**. 3. Проверьте, что сообщение появилось в списке диалогов. 4. Напишите ответ прямо из интерфейса CRM. 5. Убедитесь, что клиент получил ответ. **Что это значит:**\ Если сообщение видно в «Диалогах» и доставлено клиенту — канал работает правильно. **Если не работает:** * Проверьте, что канал имеет статус **Активен**. * Убедитесь, что в настройках указан правильный токен или QR-код авторизации. * Если это Telegram — убедитесь, что бот запущен и добавлен в ваш аккаунт. * Для WhatsApp — проверьте соединение телефона с интернетом. *** ### 5. Следующие шаги После успешного подключения первого канала вы можете продолжить настройку системы: 1. **Настройте Ассистента**\ Ассистент автоматически отвечает на обращения, помогает консультировать клиентов и фильтровать запросы.\ Настроить можно в разделе **«Ассистенты»**. 2. **Изучите раздел Клиенты**\ Здесь автоматически формируется база всех пользователей, написавших вам через подключённые каналы. 3. **Создайте Воронку продаж**\ Это поможет структурировать лиды и следить за статусом каждой заявки. 4. **Проверьте раздел Биллинг**\ В нём можно пополнить баланс и активировать платные функции (например, расширенные ассистенты или интеграции). **Результат:**\ После выполнения этих шагов вы сможете принимать обращения, вести клиентов и работать с автоматизацией без дополнительных настроек. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://lia-1.gitbook.io/call-intellect-docs/documentation/getting-started/quickstart.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.