Удаление кабинета

⚠️ Внимание

Удаление кабинета — необратимое действие.

После удаления будут навсегда удалены:
• диалоги и сообщения,
• клиенты и история взаимодействий,
• подключённые каналы и ассистенты,
• настройки воронок и интеграций,
• все пользовательские роли и доступы.

Восстановить данные после удаления невозможно.
Перед удалением убедитесь, что вы сохранили всё важное.

Рабочее пространство(Кабинет) — это общий аккаунт компании, в котором хранятся:

  • Каналы связи

  • Клиенты

  • Диалоги

  • Ассистенты

  • Пользователи

  • Настройки воронок и интеграций

Удаление кабинета полностью удаляет все данные, связанные с ним.

Действие является безвозвратным.


Кто может удалить Кабинет

Удаление доступно только владельцу пространства.

Администраторы и менеджеры не могут удалить пространство и не видят кнопку удаления.


Как удалить Кабинет

  1. Нажмите на название вашего кабинет (сверху слева, под Call Intelect)

  2. Выберите кабинет который хотите удалить и нажмите на шестеренку

  3. Пролистайте вниз и нажмите удалить и подтвердите свои действия.

После подтверждения пространство будет удалено навсегда, включая все данные.


⚠️ Важно перед удалением

Рекомендуется убедиться, что:

  • Вам не нужно сохранять диалоги (экспорт не выполняется автоматически).

  • Все платные каналы / интеграции деактивированы (например, WhatsApp Business API у сторонних провайдеров).

  • Если в пространстве работает команда — сотрудников предупредили заранее.

Удаление пространства приведёт к автоматическому завершению подписки и списаний внутри платформы.


Частые вопросы

Удаление кабинета = удаление моего личного аккаунта? Нет. Ваш личный аккаунт остаётся, но будет отвязан от удалённого пространства. Вы сможете создать новое пространство или присоединиться к другому.


Можно ли отменить удаление и вернуть данные? Нет. Удаление безвозвратное.


Можно ли перенести данные в другое пространство? Перенос данных не предусмотрен. Если необходимо сохранить клиентскую базу — экспортируйте её заранее.


После удаления будет продолжаться списание средств? Нет, тариф и биллинг в CI прекращаются автоматически.

Если вы использовали стороннего провайдера WhatsApp/Telegram , оплату у этого провайдера нужно остановить отдельно.


Что удаляется и остается

Что удаляется
Навсегда

Диалоги

Клиенты

Ассистенты и сценарии

Каналы связи

Пользователи в пространстве

Что остаётся
Почему

Ваш личный аккаунт

Используется для входа и создания других пространств

Последнее обновление