search

Удаление аккаунта

Вы можете полностью удалить свой аккаунт вместе со всеми связанными данными (каналы, ассистенты, диалоги, клиенты и настройки). После удаления восстановить данные невозможно.

hashtag
Как удалить аккаунт

  1. Перейдите в раздел Управление профилем и аккаунтом (верхнее меню → профиль → «Настройки»).

  2. В блоке Удаление аккаунта нажмите кнопку Запросить код на email.

    • На ваш почтовый адрес будет отправлен одноразовый код подтверждения.

  3. Введите полученный код в поле Код из email.

  4. Нажмите кнопку Удалить.

После подтверждения аккаунт будет удалён и доступ к системе будет прекращён.

hashtag
⚠️ Важно перед удалением

  • Если ваш аккаунт является основным / владельцем организации, убедитесь, что:

    • Вы перенесли права другим пользователям (если они есть),

    • Или осознаёте, что будут удалены все данные для всей команды.

  • Если у вас подключены платные интеграции/каналы (например, WhatsApp Business API), убедитесь, что они деактивированы — платёжные списания со стороны провайдера могут продолжиться.

hashtag
Возможные ошибки при удалении

Проблема
Причина
Что сделать

Код не приходит на email

Письмо попало в «Спам» или введена другая почта

Проверьте папку «Спам», почтовые фильтры, убедитесь, что почта совпадает с указанной в профиле

Кнопка «Удалить» неактивна

Код не введён или введён неверно

Проверьте правильность кода, при необходимости запросите новый

Не удаётся войти после удаления

Аккаунт успешно удалён

Создайте новый аккаунт, если хотите вернуться

hashtag
FAQ по удалению аккаунта

Что будет удалено вместе с аккаунтом? Будут удалены все связанные данные: каналы связи, ассистенты, диалоги, клиенты, воронки и настройки. Восстановить данные после удаления невозможно.

Могу ли я восстановить аккаунт после удаления? Нет. Удаление безвозвратное.

Удалятся ли данные у других пользователей моей команды? Если ваш аккаунт — владелец/основной, удалится вся рабочая область целиком. Если вы обычный пользователь — удаляется только ваш доступ.

Почему мне не приходит код подтверждения на email? Чаще всего письмо попадает в папку Спам или «Промоакции». Если кода нет — запросите повторно через 1–2 минуты.

Я ввёл код, но кнопка “Удалить” не активна, почему? – Код введён неверно – Введён пробел в начале/конце строки – Код устарел (действителен 10 минут) Попробуйте запросить код ещё раз.

Я использовал платный WhatsApp / Telegram / Avito. Надо ли что-то отключать дополнительно? Да — если сервис был подключён не напрямую через LIA, а через внешнего поставщика (например, WA API), — оплату нужно отключить в кабинете поставщика.

Удаление аккаунта остановит списания по тарифу? Да, тариф и биллинг внутри LIA прекращаются автоматически.

Если я передумаю, что делать? Создать новый аккаунт и настроить систему заново.

ПредыдущаяСмена пароляСледующаяСмена информации о пространстве

Последнее обновление