Удаление рабочего пространства

⚠️ Внимание

Удаление рабочего пространства — необратимое действие.

После удаления будут навсегда удалены:
• диалоги и сообщения,
• клиенты и история взаимодействий,
• подключённые каналы и ассистенты,
• настройки воронок и интеграций,
• все пользовательские роли и доступы.

Восстановить данные после удаления невозможно.
Перед удалением убедитесь, что вы сохранили всё важное.

Рабочее пространство — это общий аккаунт компании, в котором хранятся:

• Каналы связи

• Клиенты

• Диалоги

• Ассистенты

• Пользователи

• Настройки воронок и интеграций

Удаление рабочего пространства полностью удаляет все данные, связанные с ним.

Действие является безвозвратным.

---

Кто может удалить рабочее пространство

Удаление доступно только владельцу пространства.

Администраторы и менеджеры не могут удалить пространство и не видят кнопку удаления.

---

Как удалить рабочее пространство

1. Перейдите в меню Профиль / Аккаунт (правый верхний угол).

2. Выберите Настройки пространства.

3. Пролистайте страницу вниз до блока Удаление рабочего пространства.

4. Нажмите Запросить код подтверждения.

5. Код будет отправлен на email владельца.

6. Введите код в соответствующее поле.

7. Нажмите Удалить пространство.

После подтверждения пространство будет удалено навсегда, включая все данные.

---

⚠️ Важно перед удалением

Рекомендуется убедиться, что:

• Вам не нужно сохранять диалоги (экспорт не выполняется автоматически).

• Все платные каналы / интеграции деактивированы (например, WhatsApp Business API у сторонних провайдеров).

• Если в пространстве работает команда — сотрудников предупредили заранее.

Удаление пространства приведёт к автоматическому завершению подписки и списаний внутри платформы.

---

Частые вопросы

Удаление рабочего пространства = удаление моего личного аккаунта? Нет. Ваш личный аккаунт остаётся, но будет отвязан от удалённого пространства. Вы сможете создать новое пространство или присоединиться к другому.

---

Можно ли отменить удаление и вернуть данные? Нет. Удаление безвозвратное.

---

Можно ли перенести данные в другое пространство? На данный момент перенос данных не предусмотрен. Если необходимо сохранить клиентскую базу — экспортируйте её заранее.

---

После удаления будет продолжаться списание средств? Нет, тариф и биллинг в LIA прекращаются автоматически.

Если вы использовали стороннего провайдера WhatsApp/Telegram API, оплату у этого провайдера нужно остановить отдельно.

---

Краткое резюме

Что удаляется	Навсегда
Диалоги	✅
Клиенты	✅
Ассистенты и сценарии	✅
Каналы связи	✅
Пользователи в пространстве	✅

Что остаётся	Почему
Ваш личный аккаунт	Используется для входа и создания других пространств